Soutien Émotionnel et Social
Un accompagnement personnalisé pour lutter contre l'isolement et favoriser le bien-être émotionnel des personnes âgées en Suisse.
Notre Service de Soutien Émotionnel
Un accompagnement chaleureux et personnalisé pour maintenir le lien social et favoriser l'équilibre émotionnel des seniors.
Nos Services de Soutien
Découvrez notre gamme complète de services de soutien émotionnel et social adaptés aux besoins des personnes âgées.
Ils ont retrouvé joie et sérénité
Découvrez comment notre service de soutien émotionnel et social a transformé la vie de nos clients et de leurs familles.
"Avant l'arrivée de Julie dans ma vie, les journées me semblaient interminables. Aujourd'hui, j'attends avec impatience nos moments ensemble. Nous partageons des parties de Scrabble, des lectures et de longues conversations. Elle est devenue une véritable amie qui m'a redonné goût à la vie."
Madeleine, 82 ans
Lausanne
"Je m'inquiétais beaucoup pour mon père qui vivait seul depuis le décès de ma mère. Son moral baissait et il s'isolait de plus en plus. Grâce à l'accompagnement de Thomas, il a retrouvé sa joie de vivre. Ils partagent une passion commune pour l'histoire et font régulièrement des sorties au musée."
Christine
Fille d'un client
"Après mon AVC, j'avais perdu confiance en moi et je refusais de sortir de chez moi. Grâce à Sarah, j'ai progressivement repris des activités à l'extérieur. Nous avons commencé par de petites promenades dans mon quartier, et maintenant nous allons même au café et au cinéma. C'est un immense progrès pour moi."
Pierre, 75 ans
Genève
"Vivant à l'étranger, je ne pouvais pas être aussi présente que je l'aurais souhaité pour ma mère. Le service de soutien émotionnel d'Âge Serein a été une véritable bénédiction. Non seulement ma mère bénéficie d'une compagnie régulière, mais ils m'aident aussi à rester connectée avec elle grâce à des appels vidéo."
Laurence
Fille d'une cliente
Les bienfaits du soutien émotionnel
Découvrez comment notre accompagnement améliore concrètement la qualité de vie des personnes âgées.
Nos Formules
Des options flexibles pour répondre aux besoins de chacun avec une tarification transparente
Formule Découverte
- 1-2 visites par semaine
- Compagnie et activités
- Durée minimum : 2 heures
- Rapport mensuel
Formule Bien-être
- 2-3 visites par semaine
- Tous nos services inclus
- Durée minimum : 3 heures
- Rapport bi-mensuel
- Accompagnant attitré
Formule Sérénité
- 3+ visites par semaine
- Services premium personnalisés
- Durée minimum : 4 heures
- Rapport hebdomadaire
- Équipe dédiée
- Sorties hebdomadaires incluses
Tous nos tarifs sont déductibles fiscalement en Suisse. Des subventions cantonales peuvent également être disponibles selon votre situation.
Demander une consultation gratuiteQuestions Fréquentes
Nous répondons à vos interrogations concernant notre service de soutien émotionnel et social
Qui sont vos accompagnants et comment sont-ils sélectionnés ?
Nos accompagnants sont des professionnels soigneusement sélectionnés non seulement pour leurs qualifications (diplômes en sciences sociales, psychologie, animation sociale ou gérontologie), mais aussi pour leurs qualités humaines essentielles : empathie, patience, bienveillance et capacité d'écoute.
Notre processus de recrutement rigoureux comprend des entretiens approfondis, des vérifications de références et des antécédents, ainsi qu'une période de formation spécifique sur l'accompagnement émotionnel des personnes âgées. Nous veillons particulièrement à l'adéquation entre la personnalité de l'accompagnant et celle de la personne accompagnée pour créer une relation harmonieuse et enrichissante.
Comment assurez-vous la compatibilité entre l'accompagnant et la personne âgée ?
La compatibilité est un élément crucial pour établir une relation de confiance. Notre approche comprend :
- Une évaluation approfondie des intérêts, des valeurs et de la personnalité de la personne âgée
- La prise en compte des préférences exprimées (âge, genre, langue, centres d'intérêt de l'accompagnant)
- Une première rencontre supervisée pour évaluer la compatibilité
- Un suivi régulier pour s'assurer que la relation se développe harmonieusement
Si malgré nos efforts, la compatibilité n'est pas optimale, nous proposons un changement d'accompagnant sans frais supplémentaires.
Quelle est la différence entre votre service et un service de soins à domicile ?
Notre service de soutien émotionnel et social se concentre spécifiquement sur le bien-être psychologique et social de la personne âgée, tandis que les services de soins à domicile traditionnels sont davantage axés sur les soins médicaux et l'aide aux tâches quotidiennes.
Nos accompagnants ne fournissent pas de soins médicaux ou infirmiers, mais se concentrent sur :
- La création d'une relation humaine enrichissante et stimulante
- L'organisation d'activités adaptées aux intérêts de la personne
- Le soutien émotionnel et l'écoute active
- La stimulation cognitive et sociale
Nos services sont complémentaires aux soins médicaux et peuvent être intégrés à un plan de soins global incluant d'autres prestataires.
Comment puis-je suivre les progrès et le bien-être de mon proche ?
Nous attachons une grande importance à la communication avec les familles. Notre système de suivi comprend :
- Des rapports réguliers (hebdomadaires, bi-mensuels ou mensuels selon votre formule) détaillant les activités réalisées, l'humeur et les progrès observés
- Un journal de bord accessible en ligne où l'accompagnant consigne ses observations après chaque visite
- Des réunions de bilan programmées avec le coordinateur de service
- La possibilité de communiquer directement avec l'accompagnant (avec l'accord de la personne âgée)
- Une assistance pour mettre en place des appels vidéo réguliers si vous vivez loin
Notre objectif est de vous offrir une tranquillité d'esprit totale en vous tenant informé de manière transparente et régulière.
Comment gérez-vous les situations d'urgence ou les changements d'état émotionnel ?
Nos accompagnants sont formés pour identifier les signes de détresse émotionnelle ou de changements préoccupants dans le comportement ou l'humeur. Notre protocole comprend :
- Une formation aux premiers secours psychologiques et à la gestion de crise
- Un système d'alerte avec des procédures claires en cas de changement préoccupant
- Une communication immédiate avec la famille et les professionnels de santé désignés si nécessaire
- Un coordinateur disponible 24/7 pour les situations d'urgence
- Un suivi renforcé en cas de période difficile (deuil, maladie, etc.)
En cas de changement significatif, nous adaptons notre approche en concertation avec vous et, si nécessaire, avec les autres professionnels impliqués dans les soins.
Vous avez d'autres questions ? N'hésitez pas à nous contacter !
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Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de vos besoins et découvrir comment notre service de soutien émotionnel peut transformer la vie de votre proche.
Soutien Émotionnel et Social pour Personnes Âgées en Suisse
L'importance du soutien émotionnel et social pour les personnes âgées est de plus en plus reconnue par les experts en gérontologie et en santé publique en Suisse. Dans un pays où l'espérance de vie figure parmi les plus élevées au monde, la question de la qualité de vie des seniors prend une dimension particulièrement importante.
Les recherches scientifiques démontrent clairement que l'isolement social et la solitude ont des effets délétères sur la santé physique et mentale des personnes âgées, comparables à ceux du tabagisme ou de l'obésité. En Suisse, malgré un système de santé performant, le défi de l'isolement social des seniors reste préoccupant, notamment dans les zones urbaines où les liens communautaires traditionnels tendent à s'effacer.
Notre service de soutien émotionnel s'inscrit dans une approche préventive de la santé, en considérant le bien-être psychologique comme un pilier fondamental du vieillissement réussi. Contrairement aux interventions purement médicales, notre accompagnement s'attache à maintenir et enrichir le tissu social et émotionnel qui entoure la personne âgée.
La spécificité du contexte suisse, avec ses différentes régions linguistiques et culturelles, nous a amenés à développer une approche particulièrement respectueuse de la diversité. Nos accompagnants sont sélectionnés non seulement pour leurs compétences professionnelles, mais aussi pour leur sensibilité aux nuances culturelles et linguistiques propres à chaque région du pays.
Au-delà du simple accompagnement, notre service propose une véritable démarche de valorisation de la personne âgée, de son histoire et de son identité. À travers des activités personnalisées et des échanges de qualité, nous contribuons à préserver le sentiment de dignité et d'utilité sociale qui est essentiel au bien-être à tout âge.
En choisissant Âge Serein comme partenaire pour le soutien émotionnel et social de votre proche, vous optez pour une approche qui allie professionnalisme, bienveillance et respect de l'individualité, dans la plus pure tradition suisse d'excellence et de personnalisation des services.